Garanti
Samtliga spabad som säljs på badoutlet.se omfattas av 6 månaders garanti och 3 års reklamationsrätt. Detta gäller hela spabadet, och inte enbart de delar som eventuellt har lagats eller bytts ut. Däremot gäller inte garantin så kallade förslitningsdetaljer, såsom lampor, nackuddar, packningar, munstycken. spalocket. Inte heller gäller garantin vid handhavande fel. Vid godkänd garanti eller reklamation, står Badoutlet för de kostnader som kan uppkomma
Vid anspråk på garantin eller reklamation, skall man inom skälig tid ( senast 2 månader efter upptäckt) anmäla felet per e-post till . Man ska beskriva felet, så noggrant som möjligt, om möjligt skicka med fotodokumentation. Serinummer och inköpsdatum ska bifogas Efter godkänd garanti – reklamation meddelas via e-post ut om vilken Folkpools butik man ska vända sig till.
Observera att när en gör anspråk på garanti – reklamation så innebär det att man gör en bedömning på anspråket för att kunna avgöra om den ska bli godkänd eller inte.
Anmäls felet efter att garanti- eller reklamationstiden har upphört att gälla blir det per automatik avslag.
Är man inte nöjd med beslutet kan man vända sig till www.arn.se och få sitt fall prövat. Adress: Allmäna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockhokm, eller till
European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR)
BadOutlet.se följer dessa två organsiationers rekommendationer.
